Häufige Fragen

VERSAND

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

- Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage, wenn das Produkt aus unserem Lager in Deutschland versendet wird. Ist das Produkt in unserem Lager in Deutschland ausverkauft, wird es aus unserem internationalen Lager versendet – dann kann die Lieferzeit bis zu 1–2 Wochen betragen. Bitte beachte, dass es bei hohem Aufkommen beim Versanddienstleister gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.

Kostet der Versand etwas?

- Nein, der Versand ist immer kostenlos.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

- Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Gib sie unter Sendung verfolgen ein.

PRODUKT

Welche Größe soll ich wählen?

- Miss deinen Fuß von der Ferse bis zur längsten Zehe und wähle die Größe nach der Fußlänge in der Größentabelle auf der Produktseite. Zwischen zwei Größen oder dicke Socken? Nimm die größere.

Sind die Stiefel wasserdicht?

- Sie sind wasserabweisend und halten Regen, Matsch und nassen Schnee draußen. Wate nur nicht tiefer als bis zum Schaft.

Ist die Sohle rutschfest?

- Ja, auf Schnee und Matsch greift die kräftige, tief profilierte Gummisohle gut. Auf Glatteis empfehlen wir Spikes – wie bei allen Winterschuhen.

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

- Selbstverständlich. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Schreib eine E-Mail an scandicwear@hotmail.com, um die Rücksendeinformationen zu erhalten. Mehr dazu in unserer Widerrufsbelehrung.

Das Produkt ist ausverkauft – wann kommt Nachschub?

- Wir versuchen immer, genug auf Lager zu haben, damit du in unserem Shop bestellen kannst. Manchmal ist die Nachfrage aber höher als erwartet. Schreib uns an scandicwear@hotmail.com, dann melden wir uns, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

SONSTIGES

Wie kann ich bezahlen?

- Mit Klarna, per Banküberweisung, mit Karte oder mit einer der anderen Zahlungsarten an der Kasse.

Noch Fragen?

Wenn du Fragen hast, melde dich gern bei uns unter scandicwear@hotmail.com.