Rückgabe und Erstattung
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, zum Beispiel Lebensmittel.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Zeitungen oder Zeitschriften (ausgenommen Abonnements).
Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen du ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Ablauf der Rücksendung
1. Sende deine Widerrufserklärung an scandicwear@hotmail.com.
2. Du trägst die Kosten der Rücksendung und sorgst dafür, dass das Produkt gut verpackt zurückgeschickt wird.
3. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail.
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einem mangelhaften Produkt übernehmen wir die Rücksendekosten.
Erstattung
Nach Eingang deines Widerrufs erstatten wir den Betrag für die Ware über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Wir können die Erstattung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast.
Mängel und Reklamation
Hast du eine mangelhafte oder falsche Ware erhalten, stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. Am schnellsten geht es per E-Mail an scandicwear@hotmail.com.
Bitte füge eine Beschreibung des Mangels und, wenn möglich, Fotos bei, die das Problem zeigen. So können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.